Full-Time Customer Service & Sales Quranic Consultant
Salary range: ~RM1500
Job Description
Job description
• Mahir berkomunikasi dengan prospek/bakal pelanggan melalui pelbagai kaedah seperti telefon & whatsapp
• Bertanggungjawab menyediakan maklumat umum mengenai produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kepada pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada.
• Bertanggungjawab mengumpul / menyimpan maklumat peribadi daripada pelanggan sama ada pelanggan baru mahupun pelanggan lama seperti alamat, nombor telefon, email dan cara pembayaran mereka dalam simpanan yang selamat dan sulit.
• Sentiasa menggunakan sop menggunakan skrip panggilan apabila berbual dengan pelanggan.
• Bertanggungjawab mengendalikan permintaan pelanggan sama ada pembatalan produk jika terdapat kerosakan dan menggantikan produk/perkhidmatan yang baru.
• Bertanggungjawab menggalakkan pelanggan untuk membeli barangan/produk tambahan dengan menaik taraf perkhidmatan dalam khidmat pelanggan.
• Bertanggungjawab memberitahu pelanggan tentang jualan iaitu terdapat potongan harga sebanyak (%) atau sedang mengadakan promosi istimewa.
• Bertanggungjawab menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dan memberitahu pelanggan bahawa aduan mereka akan diambil perhatian dan dimaklumkan kepada pihak pengurusan.
• Bertanggungjawab memaklum kepada pelanggan dengan mencadangkan tindakan susulan bagi penyelesaian apabila produk tidak berfungsi / rosak.
• Bertanggungjawab mengumpulkan testimoni dan maklum balas daripada peserta serta direkodkan dalam sistem yang tersusun.
• Menjadi krew ketika program dijalankan.
Kriteria:
– Min Diploma/Sarjana muda dalam apa jua jurusan
– Boleh berkomunikasi dengan baik, ada keyakinan diri
– Berminat dengan tugasan khidmat pelanggan, jualan & khidmat rundingan melalui handphone
– ada sedikit pendedahan kerja dalam perkhidmatan pelanggan & jualan
– Pernah hadiri latihan/kursus Khidmat Pelanggan & Jualan
Kriteria tambahan:
– Keutamaan mereka yang menetap di Kamunting atau Taiping dan kawasan sekitarnya
Sekiranya ada persoalan, sila hantar Email pada : hrharaki@gmail.com
atau whatsapp 012-5992203
How to Apply
You can email your resume to us.623 total views, 2 today
